📜 ডিজিটাল পণ্য নীতি (Digital Product Policy)

সর্বশেষ আপডেট: [২০শে মার্চ, ২০২৬]

Padma Buy-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিক্রিত সকল ডিজিটাল পণ্য (যেমন: e-book, software, design resource, gift card, games ইত্যাদি) সংক্রান্ত নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো।

💻 ডিজিটাল পণ্যের সংজ্ঞা

ডিজিটাল পণ্য বলতে এমন পণ্য বোঝায় যা ফিজিক্যাল নয় এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়, যেমন:

• E-books
• Software / Tools
• Gift Cards
• Games
• Graphics Design Resources
• Video Editing Resources
• Downloadable Files

⚠️ রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি

📌 ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে:

❌ কোনো রিফান্ড বা রিটার্ন প্রযোজ্য নয়

👉 কারণ:
একবার পণ্য ডেলিভারি বা অ্যাক্সেস দেওয়া হলে তা ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়।

⏱ ডেলিভারি পদ্ধতি

ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করা হয়:

• ইমেইল এর মাধ্যমে
• ডাউনলোড লিংক এর মাধ্যমে
• অথবা ইউজার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে

📌 সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর অল্প সময়ের মধ্যেই ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

🔐 গ্রাহকের দায়িত্ব

• ক্রয়ের আগে পণ্যের বিবরণ ভালোভাবে যাচাই করুন
• আপনার ডিভাইস/সফটওয়্যার পণ্যের সাথে compatible কিনা তা নিশ্চিত করুন
• সঠিক ইমেইল ঠিকানা প্রদান করুন

🚫 নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নোক্ত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• পণ্য অন্যের সাথে শেয়ার করা
• পুনরায় বিক্রি করা (Resell)
• অননুমোদিত কপি বা বিতরণ

👉 এসব করলে প্রয়োজনীয় আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে

⚠️ টেকনিক্যাল সমস্যা

যদি কোনো কারণে:

• ফাইল ডাউনলোড করতে সমস্যা হয়
• লিংক কাজ না করে

👉 তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা সহায়তা প্রদান করবো

📌 তবে এই ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

🧾 মাল্টি-ব্র্যান্ড প্ল্যাটফর্ম

Padma Buy একটি মাল্টি-ব্র্যান্ড প্ল্যাটফর্ম।

ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করা হতে পারে নিম্নোক্ত ব্র্যান্ডগুলোর মাধ্যমে:

• Charm Of Chapters
• Padma Access

📞 যোগাযোগ

ডিজিটাল পণ্য সংক্রান্ত কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের অফিসিয়াল কন্টাক্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।